WOFÜR WIR SIE SUCHEN

  • Erfassen, Kategorisieren, Priorisieren und Beseitigen von Störungen im 1st Level Support per Telefon, Remote oder vor Ort
  • Weitergabe an den 2nd Level Support
  • Dokumentation der eingehenden Incidents und deren Beseitigung
  • Betreuung der Benutzer bei Standardanwendungen mit Schwerpunkt Windows
  • Pflege und Weiterentwicklung des 1st Level Supports
  • Einrichten, Pflegen und Dokumentieren von Berechtigungen in zentralen und dezentralen Systemen
  • Mitarbeit bei der Durchführung und Unterstützung bei Integrationsprojekten
  • Ansprechpartner für die IT-Mitarbeiter am Standort

 

WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT sowie praktische Erfahrungen im 1st Level Support
  • Erfahrungen im direkten Kontakt mit Kunden
  • Sehr gute Kenntnisse im Hardware- und Software-Support von Windows-basierten Systemen
  • Kenntnisse im Bereich mobile Datenkommunikation, Verschlüsselung und Sicherheit
  • Erfahrung in der Dokumentation in einem Ticketsystem
  • Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
  • Fähigkeit, Problemsituationen einzuschätzen und Informationen nach Wichtigkeit zu priorisieren
  • Selbstständige, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • ITIL-Zertifizierung erwünscht
  • Kenntnisse in Projektmanagementmethoden
  • Kenntnisse in virtualisierten Desktopumgebungen und Rechenzentrumsbetrieb
  • Reisebereitschaft

Ihre Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall. Zudem legen wir Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Schwerbehinderte Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Auf ihre Bewerbung freuen wir uns.

WER WIR SIND

Digitalisierung, Vernetzung, Cyber – die Division Electronic Solutions deckt die gesamte Wirkungskette im Systemverbund von den Sensoren über Vernetzung von Plattformen und Soldaten bis zur (teil-) automatisierten Anbindung von Effektoren ab. Ergänzt wird dies durch Lösungen für den Schutz im Cyberraum. Weitere Handlungsfelder dieser Rheinmetall-Division sind umfassende Trainings- und Simulationslösungen, in die das Unternehmen über 40 Jahre Erfahrung einbringt. Dazu kommen Betreiberlösungen für Luftfahrzeuge. Die Division gliedert sich in die Business Units Air Defence & Radar Systems, Integrated Electronic Systems und Technical Publications.

Die börsennotierte Rheinmetall AG mit Sitz in Düsseldorf steht als integrierter Technologiekonzern für ein substanzstarkes, international erfolgreiches Unternehmen in den Märkten für umweltschonende Mobilität und bedrohungsgerechte Sicherheitstechnik. Rheinmetall nimmt eine weltweite Spitzenposition als Automobilzulieferer für Module und Systeme rund um den Motor ein. Des Weiteren ist Rheinmetall als führendes europäisches Systemhaus für Verteidigungs- und Sicherheitstechnik ein zuverlässiger Partner der Streitkräfte.

KONTAKTDETAILS

Zuständige Ansprechpartnerin: Frau Hiltl

Zentrale Recruiting-Hotline: +49 2131 5350 7667

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