WOFÜR WIR SIE SUCHEN

  • Führung und Weiterentwicklung des Serviceteams
  • Ausrichten des Bereiches an den Erwartungen unserer Kunden und der Unternehmensstrategie
  • Analyse der Ist-Prozesse und der IT-Landschaft zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
  • Steuern von Prozessen auf Basis vereinbarter Servicelevel
  • Verantwortung für die optimale Auslastung Ihrer Kundendiensttechniker/innen, passgenaue Steuerung der Kapazitäten
  • Planung und Überwachung des eigenen Budgets, Ableiten von Maßnahmen zur Sicherstellung der Budgetvorgaben
  • Mitarbeit bei strategischen, abteilungsübergreifenden Projekten
  • Zentraler Ansprechpartner für Kunden und interne Entwicklungsabteilung
  • Unterstützung bei technischen Fragen (inkl. der Fehlerbeurteilung und Lösungsfindung)
  • Organisieren von Qualitätskontrollen zur Gewährleistung einer qualitativ einwandfreien Montage bzw. Fehlerbehebung
  • Management von technischen Maßnahmen und Mitarbeit in Customer Service Projekten
  • Strategische Planung und Unterstützung der Kundenevents

WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN

  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation, Weiterbildung zum Meister (m/w/d) vorteilhaft
  • Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst und erste Führungserfahrung
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie kaufmännische Grundlagen
  • Branchenkenntnisse vorteilhaft, insbesondere e-Bikes
  • Gute Präsentations- und Schulungsfähigkeiten
  • Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen und SAP
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
  • Bereitschaft zur Reisetätigkeit
  • Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
  • Durchsetzungsvermögen sowie selbstständiges und eigeninitiatives Arbeiten

Ihre Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall. Zudem legen wir Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns.

WAS WIR IHNEN BIETEN

Wir bieten Ihnen ein kreatives und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie herausfordernde und spannende Aufgaben erwarten: innovative Lösungen für die Zukunft der Mobilität und Sicherheit. Als Konzern mit Geschichte und Zukunft bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz und die Perspektive, sich langfristig zu entwickeln. Auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie legen wir großen Wert. Wir freuen uns auf Ihre Erfahrung und Ihre Expertise, um gemeinsam mit motivierten Kollegen die Zukunft von Mobilität und Sicherheit voranzutreiben.

An unserem Standort in Neuss bieten wir Ihnen:

  • Mitarbeiteraktienkaufprogramm
  • flexible Arbeitszeitmodelle
  • Corporate Benefits Plattform

WER WIR SIND

AMPRIO - ein Start-up innerhalb der Rheinmetall AG. Bei uns verknüpfen wir die Agilität und Flexibilität eines Newcomers mit der Kompetenz, Zuverlässigkeit und Infrastruktur eines globalen Players.
Unser wegweisendes Pedelec-Antriebssystem – bestehend aus einem AMPRIO Motor, Akku und Display - ist das erste Produkt aus dem Bereich Micro E-Drive Systems. Wir bringen über Jahrzehnte aufgebaute Kompetenz bei elektrischen Antrieben von Nebenaggregaten in der Automobilindustrie in diesen Zukunftsmarkt ein.

Die börsennotierte Rheinmetall AG als integrierter Technologiekonzern mit seinen weltweit über 25.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht für ein substanzstarkes, international erfolgreich operierendes Unternehmen, das mit einem innovativen Produkt- und Leistungsspektrum auf unterschiedlichen Märkten aktiv ist. Als namhafter Entwicklungspartner und Direktzulieferer der globalen Automobilindustrie und als führendes internationales Systemhaus für Sicherheitstechnologie greift Rheinmetall gestützt auf die hohe Expertise in seinen Basistechnologien langfristige Megatrends auf, identifiziert zukunftsfähige neue Märkte mit hohem Wachstumspotenzial und entwickelt innovative Lösungen für eine sichere und lebenswerte Zukunft. Die Ausrichtung auf Nachhaltigkeit ist integraler Bestandteil der Rheinmetall-Strategie. Bis 2035 will das Unternehmen CO2-Neutralität erreichen.

KONTAKTDETAILS

Zuständiger Ansprechpartner:
Herr Hain

Für Fragen zu Ihrer Bewerbung, nutzen Sie bitte das Kontaktformular.

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