WOFÜR WIR SIE SUCHEN

  • Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) bei technischen Kundenanfragen (Handling der Anfragen via Mail, Telefon oder WebEx)
  • Steuerung und Durchführung von Reklamationsprozessen in administrativer und technischer Hinsicht
  • Schnittstelle zwischen den Kunden und interner Entwicklungsabteilungen
  • Durchführung von technischen Händler- und OEM-Schulungen
  • Weltweite Koordination von Serviceaktivitäten
  • Analyse und Fehlersuche / Abstellung der Fehler an E-Bikes unserer Kunden
  • Erstellung und stätige Erweiterung der geführten Fehlerdiagnose
  • Monitoring und Tracking von Serviceaktivitäten sowie Hilfestellung bei Technik- und Serviceanfragen
  • Allgemeine Unterstützung bei Messen und Ausstellungen
  • Permanente Optimierung der Serviceprozesse sowie Pflege der Servicedatenbanken
  • Mitarbeit an abteilungsübergreifenden Projekten und Arbeitsgruppen

WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN

  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare technische Berufsausbildung - idealerweise als Zweiradmechaniker (m/w/d)
  • 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im relevanten Aufgabenbereich
  • Allgemeines technisches Verständnis inkl. Kenntnisse der Fahrradtechnik
  • Begeisterung für die Bike Branche, insbesondere E-Bikes
  • Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen, insbesondere Excel und PowerPoint
  • Gute Präsentations- und Schulungsfähigkeiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
  • Durchsetzungsvermögen sowie selbstständiges und eigeninitiatives Arbeiten
  • Reisebereitschaft

Ihre Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall. Zudem legen wir Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns.

WER WIR SIND

AMPRIO - ein Start-up innerhalb der Rheinmetall AG. Bei uns verknüpfen wir die Agilität und Flexibilität eines Newcomers mit der Kompetenz, Zuverlässigkeit und Infrastruktur eines globalen Players.
Unser wegweisendes Pedelec-Antriebssystem – bestehend aus einem AMPRIO Motor, Akku und Display - ist das erste Produkt aus dem Bereich Micro E-Drive Systems. Wir bringen über Jahrzehnte aufgebaute Kompetenz bei elektrischen Antrieben von Nebenaggregaten in der Automobilindustrie in diesen Zukunftsmarkt ein.

Die börsennotierte Rheinmetall AG als integrierter Technologiekonzern mit seinen weltweit über 25.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht für ein substanzstarkes, international erfolgreich operierendes Unternehmen, das mit einem innovativen Produkt- und Leistungsspektrum auf unterschiedlichen Märkten aktiv ist. Als namhafter Entwicklungspartner und Direktzulieferer der globalen Automobilindustrie und als führendes internationales Systemhaus für Sicherheitstechnologie greift Rheinmetall gestützt auf die hohe Expertise in seinen Basistechnologien langfristige Megatrends auf, identifiziert zukunftsfähige neue Märkte mit hohem Wachstumspotenzial und entwickelt innovative Lösungen für eine sichere und lebenswerte Zukunft. Die Ausrichtung auf Nachhaltigkeit ist integraler Bestandteil der Rheinmetall-Strategie. Bis 2035 will das Unternehmen CO2-Neutralität erreichen.

KONTAKTDETAILS

Zuständiger Ansprechpartner: Herr Hain

Für Fragen zu Ihrer Bewerbung, nutzen Sie bitte das Kontaktformular.

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