In-Service Support (ISS) Manager Maritime Ausbildungssimulatoren (m/w/d)

Diese Position wird seitens der Rheinmetall Electronics GmbH am Standort Eckernförde besetzt.

Der Bereich Integrated Product Support (IPS) & After Sales verantwortet in der Domäne See die Anforderungen und Optimierung der hauseigenen Produkte und Projekte hinsichtlich Effizienz und Langlebigkeit, die Sicherstellung deren Wart- und Versorgbarkeit sowie die Optimierung der Kundenzufriedenheit.

Als In-Service Support (ISS) Manager (m/w/d) fungieren Sie als Schnittstelle und übernehmen die Verantwortung für die ganzheitliche Betreuung unserer Kunden und Versorgung unserer Produkte und Systeme für die Deutsche Marine am Standort Eckernförde.

Ihre Aufgaben:

• Ansprechpartner für die produktrelevanten Servicethemen, wie bspw. Ersatzteilversorgung, Reparaturen, Außendiensteinsätze, Kundenschulungen oder Weiterentwicklungen
• Erarbeitung von attraktiven Lösungsvorschlägen und Serviceangeboten
• Verhandlung, Erstellung und Durchführung von Service-Verträgen/ -Leistungen
• Planung, Kommunikation und Koordination mit den am Projekt beteiligten Fachabteilungen und externen Partnern
• Fortschrittsüberwachung und –bewertung von Serviceleistungen
• Nachhaltige Pflege von Kundenkontakten aus laufenden Service-Verträgen
• Unterstützung bei der Integration, Inbetriebnahme und Service der Ausbildungssimulatoren

• Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im o. g. Bereich
• Grundlegendes technisches Verständnis für die Integration von IT-Komponenten wünschenswert
• Gute SAP/ERP-Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Souveränes Auftreten vor Kunden sowie gute kommunikative und organisatorische Fähigkeiten

An unserem Standort in Eckernförde bieten wir Ihnen:

• Flexible Arbeitszeiten (Gleit- und Vertrauensarbeitszeit)
• Attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Jobticket und Bike-Leasing
• Spannende, interdisziplinäre und internationale Projekte in einer Matrix-Organisation
• Eine Unternehmenskultur, die berufliche und persönliche Entwicklung fördert
• Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy
• Mitarbeitervorteile eines Großkonzerns, z. B. betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiteraktienkaufprogramm
• Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding Tool
• Corporate Benefits Plattform
• Fitness- und Gesundheitsangebote sowie VIVA-Familien-Service

Zuständige/r Ansprechpartner/in: Leonie Pufahl

Für Fragen zu Ihrer Bewerbung, nutzen Sie bitte das Kontaktformular.