Request Fulfillment Experte (m/w/d)

Rheinmetall IT Solutions GmbH in Dusseldorf, Neuenstadt, Berlin, Bremen, Unterlüß, Kassel, Kiel

Ref. no.: DE18129

Anstellungsart: Vollzeit

Vertragsart: Unbefristeter Vertrag

WOFÜR WIR SIE SUCHEN

Verbindlicher Support, Beratung und effiziente Abarbeitung von Service Requests für den gesamten Konzern in Deutsch und Englisch. bspw. konzernweite Hardware-Bestellungen
Übergabe von Aufgaben per Shift-Left an Request Operations wie bspw. Fileshare-Zuweisungen, User-Administration in diversen Applikationen, Installation von Software etc.
Abstimmung und Abnahmeprüfungen von Shift-Left Anfragen der Service Owner
Erstellung von Banfen, Investanträgen, größeren (Pool-) Bestellungen für die lokalen Onsite-Einheiten
Pflege von Bestand und rechtzeitige Neubestellung an allen Onsite-Standorten
Abstimmungen mit ServiceNow Product Ownern, Einkauf, IT-Lieferanten & Onsite Support zu Asset- und Hardware-Prozessen

Diese Stelle kann an den Standorten in Berlin, Bremen, Düsseldorf, Kassel, Kiel, Neuenstadt und Unterlüß oder ggf. remote besetzt werden.

WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN

Erfolgreich abgeschlossene IT-technische oder kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung mit Waren-Bestellprozessen (Lagerbestand, Logistische Koordination, Freigabeprüfungen)
Erfahrung in professioneller Kommunikation im Kundenkontakt
Grundlegende IT Affinität, Lernbereitschaft zu neuen IT-Themen
Erfahrung in der gründlichen und zügigen Ticket-Bearbeitung (insb. Service Request)
Stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung - optimalerweise Erfahrung im Kundenservice
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Your strengths and experience count at Rheinmetall, even if you may not meet all of the listed requirements. We look forward to receiving applications from candidates (m/f/d) who are keen to make a difference and take on responsibility. We value individuality and equal opportunities. Severely disabled applicants (m/f/d) will be given special consideration if they are equally qualified.

WAS WIR IHNEN BIETEN

An unseren Standorten bieten wir in Ihnen:

Mitarbeitererfolgsbeteiligung
Attraktive Vergütung
Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Fitness- und Gesundheitsangebote
Bike Leasing
Corporate Benefits Plattform
Deutschland-Ticket als Jobticket
Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy und über eine E-Learning-Plattform
Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool

We need your consent to load the YouTube service!

In order to play YouTube videos, a connection to YouTube must be established. This will also entail data processing and cookie usage by YouTube/Google (possibly also out of the USA). By clicking "Accept", you consent to this data processing and the placing of YouTube cookies on your terminal device. Your selection will be saved for future visits to this website. You may find further information under "More" and in our Data Protection Information.

KONTAKTDETAILS

Zuständige/r Ansprechpartner/in: Vanessa Tapken

Für Fragen zu Ihrer Bewerbung, nutzen Sie bitte unsere FAQs oder unser Kontaktformular

Apply now!