Praktikum IT- Onsite Support (m/w/d)

Rheinmetall Air Defence AG in

N° de réf.: CH01135

Anstellungsart: Vollzeit

Vertragsart: Praktikum

WOFÜR WIR SIE SUCHEN

Als Praktikant (m/w/d) im IT-Support sind Sie für ein Jahr Teil des lokalen IT-Teams und erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei technischen Anliegen. Sie stellen den stabilen Betrieb der Arbeitsplatzsysteme sicher und tragen mit Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise massgeblich zur Zufriedenheit der internen Kunden bei.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder direkt am Desk
Analyse, Priorisierung und Dokumentation von Incidents und Service Requests im Ticketsystem
Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen (Windows-Clients, Drucker, mobile Geräte, M365, VPN etc.)
Benutzer- und Berechtigungsmanagement (Active Directory, M365)
Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen
Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level und weiteren Fachabteilungen
Unterstützung bei Rollouts, Updates und lokalen IT-Projekten
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse und Dokumentation in der Wissensdatenbank

WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich von Vorteil
Erfahrung im IT-Support (idealerweise in einem Industrie- oder Produktionsumfeld)
Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Umgebung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

WAS WIR IHNEN BIETEN

Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit spannenden Projekten
Flexible Arbeitszeiten (Gleit- und Vertrauensarbeitszeit)
Sehr gute Sozialleistungen und eine überobligatorische Pensionskasse
Mitarbeitervorteile eines Grosskonzerns, Mitarbeiteraktienkaufprogramm
Förderung von bedarfsgerechter Weiterbildung
Personalrestaurant sowie externe Verpflegungs- und Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe
Individuelle interne sowie externe Personalentwicklungsmassnahmen in Zusammenarbeit mit unserer Rheinmetall-Academy
Arbeitsplatz wenige Gehminuten vom Bahnhof Zürich-Oerlikon entfernt

Nous avons besoin de votre consentement pour charger le service YouTube.

Vous devez vous connecter à YouTube pour pouvoir lire des vidéos YouTube. Cela entraînera un traitement des données et l'utilisation de cookies par YouTube ou Google (également aux États-Unis, le cas échéant). En cliquant sur « Accepter », vous consentez à ce traitement des données et à l'enregistrement de cookies sur votre appareil.

KONTAKTDETAILS

Zuständige/r Ansprechpartner/in: Jamie-Lee Förster

Für Fragen zu Ihrer Bewerbung, nutzen Sie bitte das Kontaktformular.