Mitarbeiter Clientmanagement (m/w/d)
NVL B.V. & Co. KG in Hamburg, Lemwerder
Nuorodos numeris: DE20005
Anstellungsart: Vollzeit
Vertragsart: Unbefristeter Vertrag
WOFÜR WIR SIE SUCHEN
- Entstörung von Soft- und Hardwareproblemen über unser Ticketsystem
- Strukturierte Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Vorgängen
- Freundliche und lösungsorientierte Unterstützung der Anwender
- Analyse und Behebung von Fehlern per Remote-Support oder vor Ort
- Weiterleitung komplexer Störungen an nachgelagerte Teams und Unterstützung bei tiefergehenden technischen Themen je nach Interesse
- Auf- und Abbau von Hardware, sowie Durchführung von IT-Umzügen
- Pflege von Asset-Daten und Dokumentation von Lösungen und Wissen in der Wissensdatenbank
WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN
- Abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung als Servicetechniker:in, insbesondere im Umgang mit IT-Endgeräten
- Gute Kenntnisse in Standard-Hardware und Peripherie
- Dienstleistungsorientierte Haltung, gepaart mit Teamgeist und Kommunikationsfreude
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Führerschein Klasse B
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
WAS WIR IHNEN BIETEN
An unseren Standorten Hamburg oder Bremen (Lemwerder) bieten wir Ihnen:
- 35-Stunden-Woche
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderzahlungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Sportangebote
- 30 Tage Urlaub
- Willkommensveranstaltung
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Firmenevents
- Mitarbeiterangebote
- Deutschlandticket für 37,75 Euro
- Kostenloses Parken
- Mobiles Arbeiten
- Betriebliche Mitarbeiterberatung
- Jobrad
- Flexible Arbeitsmodelle
KONTAKTDETAILS
Zuständige/r Ansprechpartner/in: Katja Haase
Für Fragen zu Ihrer Bewerbung, nutzen Sie bitte unsere FAQs oder unser Kontaktformular