Vevői reklamációkezelési menedzser

• Beérkező vevői reklamációk fogadása és rögzítése
• Hibák előzetes elemzése
• Gyökérok-elemzés (5 Why, Ishikawa, RCCA, 8D) végrehajtása
• Javító és megelőző intézkedések meghatározása
• Intézkedések koordinálása a gyártás, mérnökség és minőségbiztosítás között
• Részletes vizsgálati jegyzőkönyvek és jelentések készítése
• Vevői visszajelzések kezelése és a státusz folyamatos kommunikálása
• Hadipari szabványoknak (pl. MIL-STD, NATO AQAP) való megfelelés ellenőrzése
• Reklamációs adatok nyomon követése és trendek elemzése
• SAP rendszerben a minőségügyi modulok használata
• Reklamációs folyamat támogatása és vevői kapcsolattartás vevői telephelyen (utazási hajlandóság)

• Mérnöki vagy azzal összehasonlítható területen szerzett alapdiploma megléte
• Minimum 3 év szakmai tapasztalat reklamációval foglalkozó területen
• Önálló munkavégzés a Microsoft Office csomagban található szoftverekkel
• Folyékony angol nyelvtudás (B2+), német nyelvtudás előny
• Önálló munkavégzés
• Megbízhatóság
• Pontosság
• Döntésképesség
• Szervezőkészség
• Fejlődőképesség, önfejlesztés
• Hatékony konfliktuskezelés

• Versenyképes bérezés
• Széles juttatási csomag: magán egészségbiztosítás, SZÉP kártya, kedvezményes étkezés a cég kantinjában, munkába járási támogatás, sportolási lehetőségek
• Megbízható, stabil munkahely
• Kreatív és dinamikus munkakörnyezet
• Rugalmas munkaidő
• A munka és a magánélet egyensúlyának biztosítása
• Innovatív megoldások alkalmazása a mobilitás és a biztonság jövője érdekében
• Támogató, nemzetközi csapat
• Homeoffice lehetőség
• Külföldi betanulás lehetősége
• Szakmai előrelépés lehetősége a vállalat fejlődésével

Illetékes kapcsolattartó személy: Korinna Angyal

Ha pályázatával kapcsolatos kérdése lenne, a kapcsolatfelvételi űrlap segítségével tud kapcsolatba lépni velünk.