Mitarbeiter Clientmanagement (m/w/d)

NVL B.V. & Co. KG in Hamburg, Lemwerder

参考编号: DE20005

Anstellungsart: Vollzeit

Vertragsart: Unbefristeter Vertrag

WOFÜR WIR SIE SUCHEN

Entstörung von Soft- und Hardwareproblemen über unser Ticketsystem
Strukturierte Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Vorgängen
Freundliche und lösungsorientierte Unterstützung der Anwender
Analyse und Behebung von Fehlern per Remote-Support oder vor Ort
Weiterleitung komplexer Störungen an nachgelagerte Teams und Unterstützung bei tiefergehenden technischen Themen je nach Interesse
Auf- und Abbau von Hardware, sowie Durchführung von IT-Umzügen
Pflege von Asset-Daten und Dokumentation von Lösungen und Wissen in der Wissensdatenbank

WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN

Abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung als Servicetechniker:in, insbesondere im Umgang mit IT-Endgeräten
Gute Kenntnisse in Standard-Hardware und Peripherie
Dienstleistungsorientierte Haltung, gepaart mit Teamgeist und Kommunikationsfreude
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Führerschein Klasse B
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

WAS WIR IHNEN BIETEN

An unseren Standorten Hamburg oder Bremen (Lemwerder) bieten wir Ihnen:

KONTAKTDETAILS

Zuständige/r Ansprechpartner/in: Katja Haase

Für Fragen zu Ihrer Bewerbung, nutzen Sie bitte unsere FAQs oder unser Kontaktformular