In-Service Support (ISS) Manager Maritime Ausbildungssimulatoren (m/w/d)

Diese Position wird seitens der Rheinmetall Electronics GmbH am Standort Eckernförde besetzt.

Der Bereich Integrated Product Support (IPS) & After Sales verantwortet in der Domäne See die Anforderungen und Optimierung der hauseigenen Produkte und Projekte hinsichtlich Effizienz und Langlebigkeit, die Sicherstellung deren Wart- und Versorgbarkeit sowie die Optimierung der Kundenzufriedenheit.

Als In-Service Support (ISS) Manager (m/w/d) fungieren Sie als Schnittstelle und übernehmen die Verantwortung für die ganzheitliche Betreuung unserer Kunden und Versorgung unserer Produkte und Systeme für die Deutsche Marine am Standort Eckernförde.

Ihre Aufgaben:

• Ansprechpartner für die produktrelevanten Servicethemen, wie bspw. Ersatzteilversorgung, Reparaturen, Außendiensteinsätze, Kundenschulungen oder Weiterentwicklungen
• Erarbeitung von attraktiven Lösungsvorschlägen und Serviceangeboten
• Verhandlung, Erstellung und Durchführung von Service-Verträgen/ -Leistungen
• Planung, Kommunikation und Koordination mit den am Projekt beteiligten Fachabteilungen und externen Partnern
• Fortschrittsüberwachung und –bewertung von Serviceleistungen
• Nachhaltige Pflege von Kundenkontakten aus laufenden Service-Verträgen
• Unterstützung bei der Integration, Inbetriebnahme und Service der Ausbildungssimulatoren

• Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im o. g. Bereich
• Grundlegendes technisches Verständnis für die Integration von IT-Komponenten wünschenswert
• Gute SAP/ERP-Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Souveränes Auftreten vor Kunden sowie gute kommunikative und organisatorische Fähigkeiten

Sie erfüllen nicht alle Anforderungen, aber haben Lust, wirklich etwas zu bewegen und Verantwortung zu übernehmen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

An unserem Standort in Eckernförde bieten wir Ihnen:

• Flexible Arbeitszeiten (Gleit- und Vertrauensarbeitszeit)
• Attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Jobticket und Bike-Leasing
• Spannende, interdisziplinäre und internationale Projekte in einer Matrix-Organisation
• Eine Unternehmenskultur, die berufliche und persönliche Entwicklung fördert
• Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy
• Mitarbeitervorteile eines Großkonzerns, z. B. betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiteraktienkaufprogramm
• Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding Tool
• Corporate Benefits Plattform
• Fitness- und Gesundheitsangebote sowie VIVA-Familien-Service

Ihre Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall. Zudem legen wir Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns.

Zuständige/r Ansprechpartner/in: Leonie Pufahl

Für Fragen zu Ihrer Bewerbung, nutzen Sie bitte das Kontaktformular.