IT Administrator Helpdesk 1st and 2nd Level Support F-35(m/w/d)

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
• Diagnose und Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen, sowohl lokal als auch remote
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Softwareanwendungen und Peripheriegeräten
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Active Directory und anderen IT-Systemen
• Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Netzwerkkomponenten und -verbindungen
• Dokumentation von Lösungen und Anleitungen für häufig auftretende Probleme
• Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Problembehebung und Eskalation von komplexen Anfragen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support oder Helpdesk ist von Vorteil, aber auch motivierte Berufseinsteiger sind willkommen
• Sehr gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS) und Office-Anwendungen
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, DHCP, DNS) sowie Erfahrung mit Remote-Desktop-Tools
• Von Vorteil: Zertifizierungen im Bereich IT-Support (z.B. CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician); Erfahrung mit IT-Ticketing-Systemen (z.B. ServiceNow, Jira Service Desk); Grundlegende Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit und Datenschutz
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
• Problemlösungskompetenz und strukturierte Arbeitsweise
• Freude an Teamarbeit und Bereitschaft zur Unterstützung anderer Teammitglieder

Die Rheinmetall Aviation Services GmbH (RAS) ist startbereit für den Eintritt in einen neuen Markt und stellt sich neuen Aufgaben im Luftfahrtbereich!

Wir beginnen mit der Produktion von Rumpfmittelteilen (Center Fuselage) für das modernste und leistungsfähigste Kampfflugzeug der Welt, die F-35.

Mit unseren Partnern Lockheed Martin und Northrop Grumman wird Rheinmetall Teil des größten und umfangreichsten Rüstungsprogramms im internationalen Umfeld mit 20 weltweiten Nutzerstaaten, wie u.a. USA, Israel, Finnland, Deutschland, Singapur, Japan und Australien.

Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung? Werden Sie Teil unseres Teams und starten Sie mit uns durch!

An unserem Standort in Weeze bieten wir Ihnen:

• Schnelle und kurze Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice möglich
• Ein attraktives Vergütungspaket sowie Betriebliche Altersvorsorge
• Rabattprogramm für Mitarbeitende
• Ein dynamisches Team in einem zukunftsorientierten Umfeld mit modernsten Technologien
• Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten u.a. in der Rheinmetall Academy 
• Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding

Ihre Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall. Zudem legen wir Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns.

Zuständige/r Ansprechpartner/in: Özge Demirkaya

Für Fragen zu Ihrer Bewerbung, nutzen Sie bitte das Kontaktformular.