Mitarbeiter Clientmanagement (m/w/d)

NVL B.V. & Co. KG in Hamburg, Lemwerder

Ref.-Nr.: DE20005

Anstellungsart: Vollzeit

Vertragsart: Unbefristeter Vertrag

WOFÜR WIR SIE SUCHEN

Entstörung von Soft- und Hardwareproblemen über unser Ticketsystem
Strukturierte Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Vorgängen
Freundliche und lösungsorientierte Unterstützung der Anwender
Analyse und Behebung von Fehlern per Remote-Support oder vor Ort
Weiterleitung komplexer Störungen an nachgelagerte Teams und Unterstützung bei tiefergehenden technischen Themen je nach Interesse
Auf- und Abbau von Hardware, sowie Durchführung von IT-Umzügen
Pflege von Asset-Daten und Dokumentation von Lösungen und Wissen in der Wissensdatenbank

WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN

Abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung als Servicetechniker:in, insbesondere im Umgang mit IT-Endgeräten
Gute Kenntnisse in Standard-Hardware und Peripherie
Dienstleistungsorientierte Haltung, gepaart mit Teamgeist und Kommunikationsfreude
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Führerschein Klasse B
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall, auch wenn vielleicht nicht alle aufgeführten Anforderungen vollständig erfüllt sind. Wir freuen uns auf Bewerber (m/w/d), die Lust haben, etwas zu bewegen und Verantwortung zu übernehmen. Wir legen Wert auf Individualität und Chancengleichheit. Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

WAS WIR IHNEN BIETEN

An unseren Standorten Hamburg oder Bremen (Lemwerder) bieten wir Ihnen:

35-Stunden-Woche
Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderzahlungen
Betriebliche Altersvorsorge
Sportangebote
30 Tage Urlaub
Willkommensveranstaltung
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Firmenevents
Mitarbeiterangebote
Deutschlandticket für 37,75 Euro
Kostenloses Parken
Mobiles Arbeiten
Betriebliche Mitarbeiterberatung
Jobrad
Flexible Arbeitsmodelle

KONTAKTDETAILS

Zuständige/r Ansprechpartner/in: Katja Haase

Für Fragen zu Ihrer Bewerbung, nutzen Sie bitte unsere FAQs oder unser Kontaktformular

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