Service Delivery Manager (m/w/d)

Rheinmetall IT Solutions GmbH in Düsseldorf, Unterlüß

Ref.-Nr.: DE17663

Anstellungsart: Vollzeit

Vertragsart: Unbefristeter Vertrag

WOFÜR WIR SIE SUCHEN

Durchführung regelmäßiger Service Review Meetings und Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen
Transformation von Service Anforderungen in Service Level Agreements
Starke Networkingfähigkeiten an der Schnittstelle zwischen IT und Business
Erstellen von Berichten (Service Usage Reports, Service Performance Reports)
Breite Kenntnisse des Applikationsmanagement und -IT Infrastrukturtechnologien (Netzwerk, Cloud etc.)
Kontinuierliche Verbesserung des IT Servicekatalogs und SLAs

WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN

Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Service Delivery Management
Gutes Verständnis von Business Prozessen und IT Prozessen (ITIL)
Erfahrung mit Service Now/ LeanIX von Vorteil
Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift (Meetings auf C-Level zu moderieren)
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Kunden- und Serviceorientierung
Spaß an selbstständiger Arbeit, Dienstreisebereitschaft, unternehmerisches Denken sowie zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall, auch wenn vielleicht nicht alle aufgeführten Anforderungen vollständig erfüllt sind. Wir freuen uns auf Bewerber (m/w/d), die Lust haben, etwas zu bewegen und Verantwortung zu übernehmen. Wir legen Wert auf Individualität und Chancengleichheit . Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

WAS WIR IHNEN BIETEN

An unseren Standorten bieten wir Ihnen:

Mitarbeitererfolgsbeteiligung
Attraktive Vergütung
Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Fitness- und Gesundheitsangebote
Bike Leasing
Corporate Benefits Plattform
Deutschland-Ticket als Jobticket
Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy und über eine E-Learning-Plattform
Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool

Wir benötigen Ihre Zustimmung, um den YouTube-Service zu laden!

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KONTAKTDETAILS

Zuständige/r Ansprechpartner/in: Hannah Müller

Für Fragen zu Ihrer Bewerbung, nutzen Sie bitte das Kontaktformular.

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