Systembetreuer IT Service Desk (m/w/d)

• Annahme, Bewertung und Priorisierung von Störungen und Service-Anfragen
• Bearbeitung und Lösung von bekannten Störungen und Service-Anfragen
• Kontakt mit Systemspezialisten und externen Dienstleistern
• Steuerung, Überwachung und Delegierung von Tickets gemäß den SLAs
• Dokumentation von Lösungsbeschreibungen und Pflege der Wissensdatenbank
• Qualifizierte und kundenorientierte Betreuung von End-Anwendern und Hilfestellung bei Fragen zur Nutzung von IT-Anwendungen und -Systemen

Diese Position ist an dem Standort in Berlin zu besetzen.

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse aktueller PC-Architekturen und gängiger Standardapplikationen (z.B. Microsoft Office) von Vorteil
• Praktische Erfahrung mt IT-Prozessen nach ITIL Best Practices wünschenswert
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Schichtarbeit/Rufbereitschaft außerhalb der Arbeitszeiten sowie an Wochenenden/Feiertagen

Ihre Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall. Zudem legen wir Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns.

An unseren Standorten bieten wir Ihnen:

• Relocation Support
• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
• Fitness- und Gesundheitsangebote
• Corporate Benefits Plattform
• Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy
• Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool

Zuständige/r Ansprechpartner/in: Christian Hansen 

Für Fragen zu Ihrer Bewerbung, nutzen Sie bitte das Kontaktformular.