In-Service-Support Manager (m/w/d)

Werden Sie Teil der maritimen Simulation und übernehmen aktiv Verantwortung. In unseren Trainingssystemen vereinen wir Soft- und Hardware zu modernen Ausbildungslösungen in klassischen und virtuellen IT-Umgebungen.

Der Bereich der maritimen Simulation & Training verantwortet die Anforderungen und Optimierung der hauseigenen Produkte und Projekte hinsichtlich Effizienz und Langlebigkeit, die Sicherstellung deren Wart- und Versorgbarkeit sowie die Optimierung der Kundenzufriedenheit.

Weitere Informationen finden Sie hier: Maritime Ausbildungslösungen | Rheinmetall

Als In-Service Support (ISS) Manager (m/w/d) fungieren Sie als Schnittstelle und übernehmen die Verantwortung für die ganzheitliche Betreuung unserer Kunden und Versorgung unserer Produkte und Systeme für die Deutsche Marine.

Ihre Aufgaben:

• Ansprechpartner für die produktrelevanten Servicethemen, wie bspw. Ersatzteilversorgung, Reparaturen, Außendiensteinsätze, Kundenschulungen oder Weiterentwicklungen
• Erarbeitung von attraktiven Lösungsvorschlägen und Serviceangeboten
• Verhandlung, Erstellung und Durchführung von Service-Verträgen/ -Leistungen
• Planung, Kommunikation und Koordination mit den am Projekt beteiligten Fachabteilungen und externen Partnern
• Fortschrittsüberwachung und –bewertung von Serviceleistungen
• Nachhaltige Pflege von Kundenkontakten aus laufenden Service-Verträgen
• Unterstützung bei der Integration, Inbetriebnahme und Service der Ausbildungssimulatore

• Abgeschlossenes technisches Bachelorstudium oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Abwicklung von ISS-/ Service-/TLB-Verträgen oder in der Bearbeitung von Großprojekten
• Umfangreiche Kenntnisse der Soft- und Hardware-Integration sowie von Ausbildungs- und Betriebsprojekten
• Gute SAP/ERP-Kenntnisse wünschenswert
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse, insbesondere Fachenglisch
• Hohe interkulturelle Kompetenz und Bereitschaft in einem internationalen Umfeld zu arbeiten
• Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Durchsetzungsvermögen und sicheres Auftreten
• Weltweite Reisebereitschaft

#LI-SS1

Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall, auch wenn vielleicht nicht alle aufgeführten Anforderungen vollständig erfüllt sind. Wir freuen uns auf Bewerber (m/w/d), die Lust haben, etwas zu bewegen und Verantwortung zu übernehmen. Wir legen Wert auf Individualität und Chancengleichheit. Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

An unserem Standort in Bremen bieten wir Ihnen:

• Flexible Arbeitszeiten (Gleit- und Vertrauensarbeitszeit)
• Attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Mobiles Arbeiten
• Jobticket und Bike-Leasing
• Spannende, interdisziplinäre und internationale Projekte in einer Matrix-Organisation
• Eine Unternehmenskultur, die berufliche und persönliche Entwicklung fördert
• Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy
• Mitarbeitervorteile eines Großkonzerns, z. B. betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiteraktienkaufprogramm
• Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding Tool
• Corporate Benefits Plattform
• Fitness- und Gesundheitsangebote sowie VIVA-Familien-Service
• Subventioniertes Betriebsrestaurant sowie kostenloses Wasser, Kaffee und Obst

Zuständige/r Ansprechpartner/in: Kim Seidel

Für Fragen zu Ihrer Bewerbung, nutzen Sie bitte unsere FAQs oder unser Kontaktformular